Comunicarea cu persoanele dificile este uneori dificilă. Nu lăsați nemulțumirea lor perpetuă să vă strice dispoziția

La locul de muncă, întâlnim adesea oameni cu diferite tipuri de personalități și caracteristici. Colegii sunt diverși și nu întotdeauna te înțelegi cu toată lumea.

Câțiva colegi sunt "securiști" care sunt perpetuu nemulțumiți de orice și adesea otrăvesc starea de spirit a întregii echipe de lucru. Nu vă încercați simțul umorului pe ei, veți fi întâmpinați cu neînțelegere și cu o altă avalanșă de plângeri despre tot felul de lucruri.

Nu vă schimbați stilul de comunicare și nu încercați să le schimbați pe ale lor

Nu încercați niciodată să vă schimbați stilul de comunicare. Încercarea de a schimba stilul lor de comunicare nu va face decât să vă frustreze și să vă enerveze. În schimb, adaptați-vă la stilul lor. Dacă se așteaptă la mesaje foarte detaliate, uitați să spargeți gheața cu glume sau să vorbiți despre sport. Pregătiți acele mesaje complexe și treceți la următoarea sarcină.

Dă-le atenția ta

Deveniți un ascultător dornic să asculte și acordați toată atenția monologului lor de fiecare dată. Unul dintre motivele pentru care această persoană poate fi atât de irascibilă este că nu are abilități sociale și se poate simți singură. Spuneți: "Te rog să-mi spui cum ai ajuns la decizia ta, ca să pot înțelege pe deplin". Dintr-o dată, treceți de la inamic la aliat. Puteți să vă ascultați cu adevărat drumul spre un parteneriat semnificativ.

Nu luați cuvintele lor personal

Nu luați personal cuvintele lor aspre și comportamentul lor distant. Țineți minte că nu vă iau în nume propriu. Ei tratează pe toată lumea în acest fel.

Evitați confruntarea

Când conversația devine conflictuală, folosiți această strategie: "Putem stabili o dată pentru a vorbi mâine despre această problemă? Peste noapte, putem amândoi să ne gândim la lucrurile cu calm". O pauză de la confruntările verbale creează adesea un climat mai favorabil pentru negociere.

Negociați pe "terenul dumneavoastră"

Negociați într-un loc în care vă simțiți confortabil și încrezător. Pe domeniul său, probabil că va părea mai autoritar. În al dumneavoastră, este mai puțin probabil să vrea să vă dea ordine. Dacă în sport există avantajul terenului propriu, același lucru este valabil și în lumea afacerilor.