B2B Retention & Loyalty Executive - Bucharest

💡 Recomand: Consultați și oferte de muncă similare din care cu siguranță veți alege ceva potrivit.

B2B Retention & Loyalty Executive
Bucureşti
Bucharest, Bucharest, Romania

Te gândești lacreșterea ta profesională? Cum ți-ar plăcea să experimentezi încontinuare #Life
At
Orange , dezvoltând în același timp noi abilitățiși având rolul la care visezi?

Suntem in cautareaunui vanzator care sa se ocupe de campanii de retinere si loializare cu scopulde a imbunatati experienta clientilor si de a securiza baza de clientibusiness.

Previne incercarile de frauda, se asigura ca protejeaza compania de orice risc si foloseste corect bazele de date si programele puse la dispozitie.

Promoveaza si vinde servicii si produse Orange dedicate segmentelor SME prin identificarea nevoilor clientilor si consilierea acestora.

Gestionarea solicitarilor de reziliere sosite din partea abonatilor Orange din segmentul SME si retinerea lor in retea prin vanzarea si promovarea de servicii.

Implementeaza facilitatile programului Orange Thank You; livrarea terminalelor prin curier; fidelizarea clientilor prin vânzarea produselor si serviciilor Orange: terminale si
- uri; VAS, optiuni de internet; internet nelimitat SIM.

Înregistreaza in baza de date plangerile referitoare la produsele Orange livrate prin curier : terminale si
- uri.

Optimizeaza subscriptiile la solicitarea clientilor si vinde servicii suplimentare (Internet nelimitat, optiuni de internet, VAS etc).

Prelungeste perioada contractuala pentru conturile clientilor retinuti si inchide numerele conturilor care nu au putut fi retinute.

Raspunde prin
- mail sau telefon la solicitarile tuturor clientilor, adresate prin
- mail, telefonic si online, cu subiecte legate de procesul de retentie si loialitate.

Urmareste si verifica dovezile de plata pentru produsele vandute prin curier: terminale si
- uri.

Cunostinteprofesionale:

Limba Engleza-fluent

MS Office

Cunoasterea procesului de vanzare

Cunoasterea pietei si a sectorului telecom

Educatie si experienta:

Studii medii

Experienta in relationarea cu clientii si vanzare.

Competente specifice:

Business awareness

Orientare catre client

Tehnici de negociere

Abilitatea de a livra rezultate

Bonusuri de performanță – acordate pe baza rezultatelor taleși ale companiei;

Bonusuri deloialitate, dacă îți prelungești șederea;

Tichete de masăelectronice;

Asigurare medicală și de viață pentru tine - facilități și pentrufamilia ta;

#WFH și program flexibil;

Abonamentprofesional GSM;

Abonament GSMpersonal, de asemenea [noi credem în comunicare!];

Subvenții specialepentru
- uri și dispozitive ;reduceri pentru produsele și serviciile Orange;

Platforme de dezvoltare – Orange Learning, Traininguri, Consiliere în carieră, Coaching și mentorat în planul de carieră;

Programe de Wellbeing – îți susținem Zen-ul;

și mult mai multe!

Vino și lucreazăpentru o companie #Top
Employer. Aiputea fi parte
- o organizație în care colegiiextraordinari și spiritul de echipă te susțin în dezvoltarea profesională.

Detalii privind locul de muncă:

Firma:	Orange Business Services
Localiția:	Bucureşti Bucharest, Bucharest, Romania
Adăugat:	13. 1. 2024 Postul de muncă activ

Răspunde la anunț
Fii primul, care se va înregistra la oferta de muncă respectivă!

De ce să cauți de muncă pe Lucrezi.ro?

	În fiecare zi oferte noi de muncă
	Puteți alege dintr-o gamă largă de locuri de muncă: Scopul nostru este de a oferi o gamă cât mai largă de opțiuni
	Lasă să-ți fie trimise noile oferte prin e-mail
	Fii primul care răspunde la noile oferte de muncă
	Toate ofertele de muncă într-un singur loc (de la angajatori, agenții și alte portaluri)
	Toate serviciile pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă sunt gratuite
	Vă vom ajuta să găsiți un nou loc de muncă