Bilingual Customer Experience Specialist
Specialist în Experiența Clientului Bilingv (Lucrează din Oficiu)
București, România
EUR €17, 000 – €18, 000 + Beneficii Complete
Trebuie să vorbești una dintre următoarele limbi:
franceză, germană, spaniolă, italiană sau portugheză
Alătură-te echipei noastre dinamice ca Reprezentant al Clienților în centrul nostru divers de BPO (Externalizarea Proceselor de Afaceri) multilingv. Fiind un jucător cheie în căutarea excelenței internaționale în servicii, vei fi primul punct de contact cu clienții noștri.
Responsabilități Cheie:
• Fii farul unui serviciu excepțional, iluminând fiecare interacțiune cu clienții cu căldură și expertiză pe diverse canale de comunicare—apeluri telefonice,
- mailuri și platforme de socializare.
• Alătură-te echipei noastre vibrante din Centrul de Contact, unde vei naviga cu ușurință printre solicitările clienților, de la întrebări legate de rezervări la schimbări de rezervări fără probleme și tot ce este între acestea, asigurând o satisfacție de neegalat la fiecare pas.
• Comunică cu clienții prin diverse canale în oricare dintre: franceză, germană, spaniolă, italiană sau portugheză, precum și în engleză.
• Răspunde prompt la cererile clienților.
• Menține o atitudine pozitivă, empatică și profesională față de clienți în orice moment.
• Asigură satisfacția clientului și oferă suport profesional.
Cum Poți Crea Influență:
• Abilități de scriere și vorbire competente în franceză, germană, spaniolă, italiană sau portugheză (nivel C1) sunt esențiale, cu competență în engleză necesară la nivel B2.
• Experiența anterioară într-un mediu/operare de companie aeriană internațională este avantajoasă, dar nu obligatorie.
• Familiarizarea cu sisteme de rezervări precum Amadeus, Galileo sau Sabre reprezintă un plus.
• Abilități specializate, inclusiv comunicare eficientă și servicii pentru clienți, cu experiență în BPO/centre de contact fiind benefică.
• Absolvenți din orice disciplină sau studenți sunt bineveniți.
• Capacitate demonstrată de a obține informațiile necesare de la clienți cu un accent puternic pe rezolvarea problemelor.
• Proficiență în Microsoft Office și Outlook.
• Disponibilitate de a lucra într-un mediu de centru de contact (program
- time din oficiu).
Abilități și Certificări:
• Serviciul Clienți
• Galileo
• Amadeus
• Bilingv: franceză, germană, spaniolă, italiană sau portugheză, precum și engleză.
Bilingual-Speaking Customer Experience Specialist (Work from Office)
Bucharest, Romania
EUR €17, 000 to €18, 000 + Full Benefits
Must be able to speak either:
French, German, Spanish, Italian or Portuguese
Join our vibrant team as a Customer Representative in our diverse multilingual BPO (Business Process Outsourcing) center. As a key player in our pursuit of international service excellence, you’ll be the first point of contact with our clients.
Key Accountabilities:
French, German, Spanish, Italian or Portuguese as well as English.
How You Can Create Influence:
Skills and Certifications:
Fii primul, care se va înregistra la oferta de muncă respectivă!
-
De ce să cauți de muncă pe Lucrezi.ro?
Alertă job![]()
În fiecare zi oferte noi de muncă ![]()
Puteți alege dintr-o gamă largă de locuri de muncă: Scopul nostru este de a oferi o gamă cât mai largă de opțiuni ![]()
Lasă să-ți fie trimise noile oferte prin e-mail ![]()
Fii primul care răspunde la noile oferte de muncă ![]()
Toate ofertele de muncă într-un singur loc (de la angajatori, agenții și alte portaluri) ![]()
Toate serviciile pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă sunt gratuite ![]()
Vă vom ajuta să găsiți un nou loc de muncă
