Customer Service Representative (h/f) - Buzău

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Customer Service Representative (h/f)
Buzău
Buzău, Județul Buzău, Romania

Customer Service Representative (h/f)

Au sein de l'entité française de Natus Sensory, Natus Medical SAS , vous serez responsable de la saisie des commandes accessoires de nos clients français et du standard en tant que Customer Service Representative (h/f) sous la supervision du Manager de l'équipe SAV France et du Manager du Customer service International. Ce poste est basé au siège social de l'entreprise situé en France à Massy , pour une d urée hebdomadaire de 37. 5 heures, du lundi au vendredi

Les tâches et responsabilités incluent les suivantes:

Saisie des Commandes accessoires.

Gestion du standard téléphonique et de la boîte mail commandes.

Gestion des litiges concernant les commandes accessoires (avoir + refacturation).

Suivi des envois et des livraisons avec notre entrepôt basé à Gort (Irlande).

Gestion administrative du retour des accessoires défectueux (complaint client – retour etc. ).

Qualifications requises:

Aisance avec logiciels de bureautique (Word, Excel, Power Point) demandée,

Excellent niveau de Français afin d'échanger quotidiennement avec nos clients basés en France.

Anglais écrit indispensable (communications fréquentes avec nos collègues de l'étranger).

Travail quotidien sur logiciel ERP (une première expérience avec Oracle sera un plus).

Bonnes qualités rédactionnelles.

Rigueur et agilité organisationnelle.

Patience et flexibilité.

Expérience souhaitée:

Expérience sur un poste similaire de 2 à 5 ans

Niveau Bac+2

Salaire et bénéfices:

30 à 32 EUR bruts annuels

Plan de bonus annuel de 4%

Mutuelle compréhensive financée à 60% par l'entreprise

Environnement de travail dynamique

Detalii privind locul de muncă:

Firma:	Natus Medical Incorporated
Localiția:	Buzău Buzău, Județul Buzău, Romania
Adăugat:	26. 6. 2024 Postul de muncă activ

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