💡 Recomand: Consultați și oferte de muncă similare din care cu siguranță veți alege ceva potrivit.
Customer Support with Polish & English
Răspunde la anunțCustomer Support with Polish & English
Miejsce pracy: RO - Bucharest - AFI Park 3
Your responsibilities- Answer incoming requests from clients and providing support to them by channels provided by the Bank in Polish language professionally
- Escalate complex issues to the appropriate team to ensure rapid support
- Ensures that appropriate actions are taken to resolve client´s issues and concerns
- Handling outgoing calls with clients about
- hoc data information, feedback - Closely cooperate with internal teams such as Back Office, IT or other departments to help customers with requirements
- Register and handle incoming complaints or requests
- Process product or customer data changes in internal banking systems
- Share relevant customer feedback to help us improve our offerings
- Ensure customer satisfaction
- Other administration activities
- Answer incoming requests from clients and providing support to them by channels provided by the Bank in Polish language professionally
- Escalate complex issues to the appropriate team to ensure rapid support
- Ensures that appropriate actions are taken to resolve client´s issues and concerns
- Handling outgoing calls with clients about
- hoc data information, feedback - Closely cooperate with internal teams such as Back Office, IT or other departments to help customers with requirements
- Register and handle incoming complaints or requests
- Process product or customer data changes in internal banking systems
- Share relevant customer feedback to help us improve our offerings
- Ensure customer satisfaction
- Other administration activities
Our requirements- Advanced level of Polish(C1-C2)
- Minimum B2 level of English(writing, speaking)
- Availability for a full time schedule, 9:00-20:00, in 2 shifts, Monday – Friday
- Availability to work from office in Bucharest (AFI Park 3 building)
- Relocation package will be available for candidates from outside Bucharest
- Basic knowledge of professional customer communication
- Understanding of customer concerns
- Customer care experience is an advantage
- Banking experience is an advantage
- Experience with Office 365, MS Outlook, MS Share
Point - Experience with using Jira software is a plus
- Strong written and verbal communication skills and
- solving attitude - Team player
- Ability to collaborate across departments and teams
- Ability to work in a
- paced,
- task environment
- Advanced level of Polish(C1-C2)
- Minimum B2 level of English(writing, speaking)
- Availability for a full time schedule, 9:00-20:00, in 2 shifts, Monday – Friday
- Availability to work from office in Bucharest (AFI Park 3 building)
- Relocation package will be available for candidates from outside Bucharest
- Basic knowledge of professional customer communication
- Understanding of customer concerns
- Customer care experience is an advantage
- Banking experience is an advantage
- Experience with Office 365, MS Outlook, MS Share
Point - Experience with using Jira software is a plus
- Strong written and verbal communication skills and
- solving attitude - Team player
- Ability to collaborate across departments and teams
- Ability to work in a
- paced,
- task environment
What we offer- Stable job - permanent labor contracts
- Above average fixed salary, performance bonuses
- Relocation package available for candidates from outside Bucharest
- Monthly meal tickets
- Free access to our modern and
- equipped employees' gym space in our offices - Public transportation reimbursement, after the trial period
- International career - paid training and international career opportunities
- Multilingual exposure - improve your spoken and written language skills
- Inspiring and fun environment - our offices have become known for their innovative, fun and pleasant design. Enjoy our relax and play areas!
- Community projects – want to make the world a better place? We run CSR (Corporate Social Responsibility) events all year long
- Private medical subscription
- Special discounts across variety of Banks, Telecoms, Gym & Fitness centers and more
- Stable job - permanent labor contracts
- Above average fixed salary, performance bonuses
- Relocation package available for candidates from outside Bucharest
- Monthly meal tickets
- Free access to our modern and
- equipped employees' gym space in our offices - Public transportation reimbursement, after the trial period
- International career - paid training and international career opportunities
- Multilingual exposure - improve your spoken and written language skills
- Inspiring and fun environment - our offices have become known for their innovative, fun and pleasant design. Enjoy our relax and play areas!
- Community projects – want to make the world a better place? We run CSR (Corporate Social Responsibility) events all year long
- Private medical subscription
- Special discounts across variety of Banks, Telecoms, Gym & Fitness centers and more
Benefits- private medical care
- fruits
- no dress code
- video games at work
- coffee / tea
- drinks
- leisure zone
- redeployment package
- employee referral program
- charity initiatives
- private medical care
- fruits
- no dress code
- video games at work
- coffee / tea
- drinks
- leisure zone
- redeployment package
- employee referral program
- charity initiatives
TELUS Digital
At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our
- shore,
- language programs offer safe, secure infrastructure,
- based pricing,
- based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our
- billion dollar telecommunications parent.
TELUS Digital
At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our
- shore,
- language programs offer safe, secure infrastructure,
- based pricing,
- based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our
- billion dollar telecommunications parent.
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Competence Call Center Sp. z o. o. z siedzibą w: Al. Grunwaldzka 472b, 80-309 Gdańsk (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: jobs. gdansk@telusinternational.com.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: jobs. gdansk@telusinternational.com.
Fii primul, care se va înregistra la oferta de muncă respectivă!
-
De ce să cauți de muncă pe Lucrezi.ro?
În fiecare zi oferte noi de muncă Puteți alege dintr-o gamă largă de locuri de muncă: Scopul nostru este de a oferi o gamă cât mai largă de opțiuni Lasă să-ți fie trimise noile oferte prin e-mail Fii primul care răspunde la noile oferte de muncă Toate ofertele de muncă într-un singur loc (de la angajatori, agenții și alte portaluri) Toate serviciile pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă sunt gratuite Vă vom ajuta să găsiți un nou loc de muncă