Italian-Speaking Customer Experience Specialist - Bucharest

💡 Recomand: Consultați și oferte de muncă similare din care cu siguranță veți alege ceva potrivit.

Italian-Speaking Customer Experience Specialist
Bucureşti
Bucharest, Bucharest, Romania

Specialista del Servizio Clienti che Parla Italiano (Posizione in Ufficio)

Bucarest, Romania

Salario: €17, 000 a €18, 000 + Pacchetto di Benefici Completi

Unisciti al nostro team energico come Rappresentante del Servizio Clienti nel nostro centro BPO (Business Process Outsourcing) multilingue e diversificato. Sarai una figura chiave nella ricerca dell'eccellenza del servizio internazionale, lavorando direttamente con i nostri clienti.

Compiti Principali:

Sii l'elemento trainante di un servizio eccezionale, rendendo ogni interazione con i clienti calorosa e professionale attraverso diversi canali di comunicazione: telefonate, email e piattaforme social.

Unisciti al nostro vivace team del Contact Center, gestendo con facilità le richieste dei clienti, dall'assistenza prenotazioni ai cambi di prenotazione senza intoppi e molto altro ancora, garantendo la massima soddisfazione ad ogni passo.

Comunica con i clienti in italiano e inglese, utilizzando vari canali di comunicazione.

Rispondi prontamente alle richieste dei clienti.

Mantieni sempre un atteggiamento positivo, empatico e professionale verso i clienti.

Garantisci la soddisfazione del cliente e fornisci un supporto professionale.

Come Puoi Contribuire:

È essenziale possedere competenze di scrittura e parlato in italiano a livello C1, mentre la conoscenza dell'inglese a livello B2 è richiesta.

Un'esperienza precedente in un ambiente operativo di compagnie aeree internazionali può essere un vantaggio, ma non è obbligatoria.

La familiarità con sistemi di prenotazione come Amadeus, Galileo o Sabre rappresenta un plus.

Hai competenze specializzate nella comunicazione efficace e nel servizio clienti, con esperienza maturata in BPO/centri di contatto che costituisce un vantaggio.

Sono benvenuti i laureati in qualsiasi disciplina e gli studenti universitari.

Hai dimostrato di saper ottenere le informazioni necessarie dai clienti, con un'attenzione particolare alla risoluzione dei problemi.

Possiedi competenze avanzate in Microsoft Office e Outlook.

Sei disponibile a lavorare in un ambiente di contact center (a tempo pieno, in ufficio).

Competenze e Certificazioni Richieste:

Servizio Clienti

Galileo

Amadeus

Tedesco Avanzato

Portoghese Avanzato

Inglese Avanzato

Italiano Avanzato

Italian-Speaking Customer Service Representative (Office-Based)

Bucharest, Romania

Salary: EUR €17, 000 to €18, 000 + Full Benefits

Join our dynamic team as a Customer Service Representative in our diverse and multilingual BPO (Business Process Outsourcing) center. You will play a key role in our pursuit of international service excellence by serving as the first point of contact for our clients.

Key Responsibilities:

Be the driving force behind exceptional service, providing warm and expert customer interactions across various communication channels—phone calls, emails, and social media platforms.

Join our vibrant Contact Center team, effortlessly handling customer requests, from booking inquiries to seamless reservation changes and more, ensuring unparalleled satisfaction at every step.

Communicate with customers through various channels in Italian and English.

Respond promptly to customer inquiries.

Maintain a positive, empathetic, and professional attitude towards customers at all times.

Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.

How You Can Make an Impact:

Proficient writing and speaking skills in Italian (C1 level) are essential, with English proficiency required at a B2 level.

Previous experience in an international airline environment/operations is advantageous but not mandatory.

Familiarity with booking systems like Amadeus, Galileo, or Sabre is a plus.

Specialized skills including effective communication and customer service, with experience in BPO/contact centers being beneficial.

Graduates in any discipline or undergraduates are welcome.

Demonstrated ability to source necessary information from customers with a strong emphasis on issue resolution.

Proficiency in Microsoft Office and Outlook.

Willingness to work in a contact center environment (full-time,
- based).

Skills and Certifications:

Customer Service

Galileo

Amadeus

Bilingual:

Advanced German

Advanced Portuguese

Advanced English

Advanced Italian

Detalii privind locul de muncă:

Firma:	Ilocatum
Localiția:	Bucureşti Bucharest, Bucharest, Romania
Adăugat:	1. 9. 2024 Postul de muncă activ

Răspunde la anunț
Fii primul, care se va înregistra la oferta de muncă respectivă!

De ce să cauți de muncă pe Lucrezi.ro?

	În fiecare zi oferte noi de muncă
	Puteți alege dintr-o gamă largă de locuri de muncă: Scopul nostru este de a oferi o gamă cât mai largă de opțiuni
	Lasă să-ți fie trimise noile oferte prin e-mail
	Fii primul care răspunde la noile oferte de muncă
	Toate ofertele de muncă într-un singur loc (de la angajatori, agenții și alte portaluri)
	Toate serviciile pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă sunt gratuite
	Vă vom ajuta să găsiți un nou loc de muncă

Alertă job

Locuri de muncă Bucureşti - locuri de muncă interesante în împrejurimi:

CSO - CTO, ISTO and Office of the CSO - Information Security & Risk Advisory Specialist (VP) - Bucharest, Bucharest, Romania - F063 DB Global Technology SRL

Italian-Speaking Customer Experience Specialist Bucharest

Italian-Speaking Customer Experience Specialist
Bucureşti
Bucharest, Bucharest, Romania

Detalii privind locul de muncă:

Locuri de muncă noi pe e-mailul tău

Locuri de muncă Bucureşti - locuri de muncă interesante în împrejurimi:

Senior Magento Developer - Bucharest, Bucharest, Romania - Proxify

Sr GEM Engineer - Bucharest, Bucharest, Romania - Garrett - Advancing Motion

Business Analyst (m/w/d) - UX - Bucharest, Bucharest, Romania - RM IT Professional Resources AG

Security Operations Expert (3) - București, București, Romania - Edenred

CSO - CTO, ISTO and Office of the CSO - Information Security & Risk Advisory Specialist (VP) - Bucharest, Bucharest, Romania - F063 DB Global Technology SRL

Electrician tablouri electrice - București, Municipiul București, Romania - MeisterJob

FPM - Business Analyst - Bucharest, Bucharest, Romania - Société Générale Assurances

CTO - Project Manager (Networks Technology Management Senior Analyst) - Bucharest, Bucharest, Romania - F063 DB Global Technology SRL

Information Security Specialist - Bucharest, Bucharest, Romania - F063 DB Global Technology SRL

Back office Specialist with Spanish - Bucharest, Bucharest, Romania - Conectys

Senior Consultant Risk and Regulatory - Bucharest, Bucharest, Romania - EY

Tubulator - București, Municipiul București, Romania - MeisterJob

Network Operations Capacity Engineer - Bucharest, Bucharest, Romania - Aeris

IoT Packet Core and IP Engineer - Bucharest, Bucharest, Romania - Aeris

Process Expert Manager - Bucharest, Bucharest, Romania - JTI

Bucureşti: Alte locuri de muncă în orașul tău

locuri de muncă

Italian-Speaking Customer Experience Specialist Bucharest

Italian-Speaking Customer Experience SpecialistBucureştiBucharest, Bucharest, Romania

Detalii privind locul de muncă:

Locuri de muncă noi pe e-mailul tău

Locuri de muncă Bucureşti - locuri de muncă interesante în împrejurimi:

Bucureşti: Alte locuri de muncă în orașul tău

Italian-Speaking Customer Experience Specialist
Bucureşti
Bucharest, Bucharest, Romania