Operator call center depurtat.ro Bucharest

Operator call center depurtat.ro
Bucureşti
Bucharest, Bucharest, Romania

Candidatul Ideal Căutăm un Operator Call Center entuziast și angajat, care să se alăture echipei noastre dinamice. Acest rol este perfect pentru cineva care se pricepe la comunicare în limba română, își dorește să ofere servicii clienți de neegalat și este pregătit să facă diferența în fiecare zi.

Cerințe:

• Excelente abilități de comunicare verbală și scrisă în limba română.

• Experiența într-un call center sau într-un rol similar de servicii clienți este preferată, dar nu este obligatorie.

• Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu rapid și de a gestiona multiple sarcini în același timp.

• O atitudine pozitivă și abilitatea de a dezvolta relații bune cu clienții.

Descrierea jobului

Responsabilități principale:

• Răspunsul la apelurile telefonice ale clienților într-un mod profesionist și amical, în limba română.

• Identificarea nevoilor clienților, clarificarea informațiilor, investigarea problemelor și furnizarea de soluții sau alternative.

• Înregistrarea detaliată a apelurilor primite și gestionarea acestora.

• Menținerea unei cunoașteri aprofundate a produselor și serviciilor companiei pentru a oferi informații corecte și actualizate clienților.

• Colaborarea cu echipa pentru a îndeplini obiectivele comune.

Oferim:

• Un mediu de lucru prietenos și suportiv.

• Training complet pentru a asigura succesul în rol.

• Oportunități de avansare și dezvoltare profesională.

• Pachet salarial atractiv.

Dacă sunteți un vorbitor fluent de română, pasionat de lucrul cu oamenii și doriți să vă dezvoltați cariera într-un mediu dinamic, vă invităm să aplicați pentru acest rol. Așteptăm cu nerăbdare să vă cunoaștem!