Operator Call Center Remote - Clinica MEDICALA Bucharest

Operator Call Center Remote - Clinica MEDICALA
Bucureşti
Bucharest, Bucharest, Romania

Vocal
MED isi dedică activitatea serviciilor de call center externalizat, specializându-se în sectorul medical. Cu o echipă de profesioniști pasionați și experimentați, suntem angajați să oferim soluții eficiente, care să îmbunătățească experiența pacienților și să eficientizeze procesele pentru clienții noștri.

Cautam coleg(a) pentru a se alatura echipei noastre pe o pozitie de Operator Call Center, Full Time.

DESCRIEREA POZITIEI

- Proiect inbound, preluarea apelurilor de la pacientii unei clinici medicale cu standarde de excelenta in scopul realizarii unei programari sau pentru solutionarea situatiilor pe care ne sunt prezentate;

- Atingerea nivelului de calitate si a obiectivelor cantitative ale proiectului;

- Aplicarea cu succes a tehnicilor de comunicare, orientare spre solutii si implicare proactiva;

- Comunicare permanenta pe canale de comunicare virtuale si raportarea catre coordonatorul de proiect;

- Program de 8 ore in ture, intervalul 08:00 – 21:00 cu 30 min pauza. Se pot lucra 2 sambete/luna.

CANDIDATUL IDEAL:

- Abilitati excelente de comunicare, deschis catre nou si orientat spre solutionarea situatiilor clientilor;

- Detine un PC sau laptop, internet prin cablu cu viteza stabila si casti;

- Cunostinte de operare Microsoft Office, canale de comunicare si videoconferinte;

- Implicat, cu dorinta de cunoastere si curiozitate;

- Orientat catre rezultate;

- Capacitate de a lucra independent sau cu minima coordonare, motivat si capabil
- si organizeze activitatea in cel mai eficient mod;

- Persoana proactiva, dinamica, energica si pasionata;

- Se apreciaza experienta anterioara
- o clinica medicala, atentia la detalii si capacitatea de a realiza simultan multiple sarcini (mail/apel telefonic/comunicare wapp cu echipa).

BENEFICII

- Posibilitatea de a lucra permananent de acasa si in acelasi timp a fi parte
- o echipa tanara si dinamica;

- Salariu fix si bonuri de masa;

- Mediu dinamic, orientat spre evolutie si invatare continua.