Reprezentant relații cu clienții Bucharest

Reprezentant relații cu clienții
Bucureşti
Bucharest, Bucharest, Romania

Spotawheel, o companie Endeavour, este o platformă B2C de mașini second hand de înaltă tehnologie, care a reproiectat întregul proces de cumpărare-vânzare de la zero, asigurând valoare, transparență și satisfacția clienților la cele mai înalte niveluri.

Pornind la drum acum 8 ani, în, suntem prezenti în în 3 țări, crescând agresiv în direcția misiunii noastre de a perturba piața europeană de 500 de miliarde de euro, deținând poziția # 39 printre 1000 de companii cu cea mai rapidă creștere din Europa, conform listei Financial Times 2021.

Oamenii din echipa noastra, din Spotawheel, sunt forța noastră motrice, având încredere în ei pentru a îndeplini și depăși așteptările clienților noștri. Investim în oamenii noștri în primul rând, astfel încât să creăm o cultură a excelenței, a recunoașterii și a eticii la care este mai presus de toate distractiv să faci parte.

Suntem în căutarea unui Reprezentant relatii cu clientii pentru echipa noastra din Bucuresti.

În calitate de Reprezentant relatii cu clientii, veți juca un rol crucial în asigurarea celui mai înalt nivel de satisfacție pentru clienții noștri valoroși. Această poziție necesită abilități excelente de comunicare, empatie și un dorință reală de a ajuta clienții să-și rezolve întrebările și preocupările.

Responsabilități:

• Răspundeți prompt la solicitările clienților prin telefon,
  - mail și alte aplicatii interne
• Asistați clienții în rezolvarea oricăror solicitari sau provocari întâmpinate.
• Colaborați cu alte departamente pentru a escalada și rezolva preocupările complexe ale clienților.
• Pastrati legatura cu clienții pentru a vă asigura că solicitările lor sunt rezolvate în întregime.
• Păstrați detalii si documentati situatiile gestionate cu clienții.

Requirements

Cerințe:

• Studii medii (minim)
• Minimum 2 ani de experiență într-un rol similar (servicii clienți)
• Pasionat/a de masini, cu o intelegere minima a detaliilor tehnice auto
• Abilități excelente de comunicare, atât verbale, cât și scrise.
• Abilități puternice de rezolvare a problemelor și atenție la detalii.
• Capacitatea de a rămâne calm și compus în gestionarea situațiilor dificile.
• Flexibilitatea de a lucra într-un mediu dinamic și rapid.
• Buna cunoastere a limbii engleze
• Pasiune pentru a ii ajuta pe ceilalți și o atitudine pozitivă.

Benefits

Beneficii:

• Oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic și competitiv, multicultural
• Training și dezvoltare profesională continuă
• Salariu competitiv
• Tichete de masă
• Abonament de servicii medicale private

Dacă ești pasionat de industria auto și ai abilitățile necesare pentru a fi un bun Agent relatii cu clientii, te invităm să aplici la această poziție!