Specialist vânzări Craiova

Specialist vânzări
Craiova
Craiova, Dolj County, Romania

Job Location: Craiova

Recruitment process:

• screening HR
  
• interviu

Descriere:

Obiectivul principal al acestui rol constă în creșterea numărului de clienți de tip B2B (profesioniști și saloane) în unei aplicații de programări în beauty din România, contribuind astfel la dezvoltarea și succesul afacerii.

Responsabilități

• Promovarea și vânzarea platformei online de programări către potențiali clienți (profesioniști și saloane de înfrumusețare).
• Identificarea nevoilor și cerințelor potențialilor clienți și prezentarea soluțiilor și a beneficiilor oferite de platformă pentru a satisface aceste cerințe.
• Negocierea și încheierea tranzacțiilor cu saloanele de înfrumusețare pentru utilizarea platformei.
• Crearea și menținerea unei baze de date cu potențiali clienți și oportunități de vânzare.
• Oferirea asistenței și suportului clienților existenți în utilizarea platformei de programări online.

• Răspunderea la întrebările și solicitările clienților prin intermediul diferitelor canale de comunicare (telefon,
  - mail, chat etc. ).
• Rezolvarea problemelor și dificultăților întâmpinate de clienți în utilizarea platformei.

• Furnizarea de instrucțiuni și ghidare pentru a asigura că saloanele de înfrumusețare utilizează eficient funcționalitățile platformei.
• Monitorizarea și gestionarea relațiilor cu clienții existenți pentru a menține satisfacția și fidelitatea acestora.

• Colectarea
  - ului de la clienți și utilizarea informațiilor obținute în vederea îmbunătățirii experienței de client.
• Colaborarea cu echipa de development pentru a identifica și remedia problemele tehnice raportate de clienți.
• Întocmirea de rapoarte periodice cu privire la performanța vânzărilor și
  - ul clienților.

• Analizarea datelor pentru a identifica tendințe și oportunități de îmbunătățire a proceselor și a serviciilor oferite.
• Propunerea și implementarea de îmbunătățiri în ceea ce privește fluxul de vânzări și suportul clienților pentru a spori eficiența și satisfacția clienților.

Cunoștințe și calificări necesare:

• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă în limba română

• Capacitatea de a construi și menține relații bune cu clienții este esențială pentru a obține încrederea și loialitatea acestora.
• Abilități de vânzare și negociere pentru a convinge potențialii clienți să utilizeze platforma.
• Înțelegere generală a funcționalităților platformei pentru a putea oferi suport și asistență clienților.
• Abilități de rezolvare a problemelor și orientarea spre soluții.

• Experiență anterioară în vânzări și/sau suport pentru clienți poate fi un avantaj, oferind o înțelegere mai bună a cerințelor și așteptărilor clienților.

Beneficii și avantaje:

• Program de lucru flexibil și posibilitatea de a lucra remote
• Acces la traininguri și conferințe
• Comision lunar oferit în funcție de rezultatele obținute
• O echipă orientată spre dezvoltare și învățare continuă