Technical Support - Bucharest

💡 Recomand: Consultați și oferte de muncă similare din care cu siguranță veți alege ceva potrivit.

Technical Support
Bucureşti
Bucharest, Bucharest, Romania

Technical Support

Banking operations processing Permanent contract Bucuresti, Romania Reference 24000N4D Start date 2024/12/01 Publication date 2024/09/24

Responsibilities

Au sein de GTPS (Global Transaction and Payment Services), le Département de Gestion des Flux SWIFT a mis en place une
- forme SWIFTNet mutualisée afin d’assurer la gestion des échanges SWIFT du Groupe SG. La
- forme héberge 90 entités du Groupe Société Générale. Tous les services SWIFT sont utilisés FIN, FIN+, Fileact, Interact et Browse au travers des interfaces SWIFT Alliance Access et SWIFT Alliance Gateway. Une application interne (SWING) permet d’assurer la communication entre les applications de Back Office et les interfaces SWIFTNet FIN (SWIFT Alliance Access).

Le Hub Systèmes d’Échanges(HSE) assure les projets et la supervision autour des
- formes d’échanges SWIFT, Paiements de Masse, Instant Payment et High Value. Il assure également la gestion bancaire sur les périmètres Paiements de Masse (ALISE), Instant Payment (IP) et High Value (PFP-ELAPS).

Concrètement, vous serez amené(e) à:

Assurer le suivi et participer au paramétrage des applications de la
- forme SWIFTNet de production (SNAP, OTAWA, SWING/STARS) sur la base de dossiers transmis par l’équipe HSE/PJT/SWI ;

Préparer /réaliser les opérations de maintenance de la
- forme SWIFTNet (chronogramme, procédures) :

a) En liaison avec les équipes HSE/PJT/SUI et les équipes IT (Transactis) préparation des upgrades des plateformes réalisées en semaine ou
- end ;

b) S’assurer de la mise à disposition et de la cohérence des documents de référence (chronogrammes, dossiers de configuration, release letter, procédures) ;

c) Veiller à la qualité des dossiers techniques avant la mise en production afin de garantir l’intégrité et la sécurité des flux SWIFT ;

d) Réaliser une analyse à froid sur le déroulement des opérations de maintenance afin de trouver les pistes d'optimisation possibles.

Assurer le suivi des incidents et plans d’action :

a) Sécuriser les incidents

b) Réaliser une analyse à froid sur le déroulement des incidents afin de trouver les pistes d'optimisation possibles.

c) Suivre les plans d’action liés aux incidents de production

Assurer et encadrer la rédaction des procédures liées à la supervision : Gestion des flux, Gestion des incidents, Chronogrammes de mises en productions, Fiches contacts, Passage en secours/continuité d’activité;

Etablir des plans de formation des superviseurs (internes et externes) afin de maintenir leur niveau de compétences et s’assurer du transfert de connaissances liées aux évolutions de l’infrastructure SWIFT vers les équipes de Production;

Participer aux comités avec Transactis ou SWIFT (incidents, évolutions. . . );

Travailler en collaboration avec le Manager de l’équipe de Chennai sur le suivi des actions menées par les équipes de nuit et du
- end;

Assurer le suivi et la réalisation des chantiers en lien avec les équipes de Production et l’équipe HSE/PJT/SUI;

Réaliser les analyses sur incident et Rédaction des Post Mortem.

Profile required

Vous êtes bilingue : anglais et français au niveau avancé (B2+/C1) ;

Connaissance SWIFT;

Connaissance des métiers de la production (supervision des flux; gestions d'incidents; suivi de plan d'action. . . );

Conduite et organisation de réunions;E

Esprit d'analyse, de synthèse, de rigueur et d'autonomie;

Respect des normes et méthodes;

Esprit d’équipe;

Compréhension des risques associés à la gestion des flux.

Why join us

SG GSC est une entreprise certifiée Great Place to Work. Dans ce cadre, vous trouverez un environnement et une culture flexibles, autonomie, de constantes opportunités d'apprentissage, dynamisme et des personnes douées, en faisant de votre expérience un véritable accélérateur de carrière. Vous allez découvrir également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en continue évolution et innovation.

Si vous avez envie de poursuivre vos objectifs de manière ambitieuse, vous êtes au bon endroit.

De plus, vous bénéficierez de tous nos avantages:

une rémunération compétitive, y compris une prime de performance annuelle ;

plan préventif santé et assurance collective santé et vie ;

large éventail d'avantages sociaux flexibles dans le cadre d'un budget mensuel ;

programmes d'avantages sociaux au bureau, de
- être et de santé mentale ;

divers avantages sociaux et primes pour événements personnels ou familiaux ;

8 h par jour dans l'intervalle 9:00-17:00 et environnement de travail flexible (hybride);

congés payés et non payés supplémentaires, y compris les congés sabbatiques ;

des opportunités d'apprentissage et de croissance basées sur le développement individuel et les plans de carrière ;

un accès illimité à diverses ressources e
Learning.

Detalii privind locul de muncă:

Firma:	Société Générale Assurances
Localiția:	Bucureşti Bucharest, Bucharest, Romania
Adăugat:	9. 11. 2024 Postul de muncă activ

Răspunde la anunț
Fii primul, care se va înregistra la oferta de muncă respectivă!

De ce să cauți de muncă pe Lucrezi.ro?

	În fiecare zi oferte noi de muncă
	Puteți alege dintr-o gamă largă de locuri de muncă: Scopul nostru este de a oferi o gamă cât mai largă de opțiuni
	Lasă să-ți fie trimise noile oferte prin e-mail
	Fii primul care răspunde la noile oferte de muncă
	Toate ofertele de muncă într-un singur loc (de la angajatori, agenții și alte portaluri)
	Toate serviciile pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă sunt gratuite
	Vă vom ajuta să găsiți un nou loc de muncă